b2b电子商务网站设计对比 第1篇
B2B企业通常需要面向不同大小规模的企业，小到家庭小铺，大到跨国企业。这通常就意味着提供的有些服务不能适用所有的客户群体。另外，一个B2B网站需要和每一个客户建立信任关系，并且展示出他们的解决方案是如何解决特定的产业和规模的公司的问题。比如，一个卖安全系统的网站需要能够传达出这些系统是否适用于保障一个小型门店在停业时间内的安全，或者是一个银行分行（实际是该银行的所有分行网络）。这两个客户都是B2B客户，但是却有着不同的需求，所以这个网站的关键点在于能够帮助这些用户找到满足他们需求的产品和服务。
这个问题的典型解决方法是围绕这些用户群体单间网站的信息架构，使用如为小型企业或者国民经济等术语。然而，基于受众的导航模式如果不能够清晰地表明用户群体（或者用户群的划分有重叠）就会导致无数的问题。比如，一个大型企业的客户依然可能会有和小型企业客户的有同样特定（和本地化）需求的小团队。无论什么时候使用用户类型导航，都需要保证他们能够被清晰地定义（即定义出小型企业和大型企业员工数量的对比）并且是互不交叉的。
Sharp的商业网站就是基于不同细分行业的客户进行导航的。由于这些垂直细分的行业有着不同程度的重叠（比如公司和法律），Sharp还提供了按照类型查找产品的导航选项。
另一种选择是使用能够帮助用户可以基于他们的需求而不是公司规模或者市场细分能够找他们需要的产品和服务的过滤器和层级结构。这些方法能够让用户找到满足一系列标准的产品，而不仅仅是简单的公司规模。如果你设计的B2B产品网页涉及到多个细分用户群，需要谨慎使用大图展示产品服务的对象。如果这些图片很有行业特点，他们会疏远其他行业的客户。
由于B2B的站点和B2C的网站有很多共同特点，B2B客户有着不同于普通消费者用户的需求。当设计一个B2B的网站时，要确保能够通过 及到整个决策过程中的用户的内容去支持复杂的购买周期。明确你产品是如何和其他常见行业解决方案相结合的，并且需要包含涉及到最终用户和购买决策者的内容。传达你的价格信息（或者真实的案例价格），并且能够帮助用户找到适合他们公司规模的特定需求的产品。
想要了解更多关于B2B网站设计的内容，请阅读我们品牌的《B2B网站体验设计报告》最新的第三版，内容包含183个设计准则和249来源于我们研究某些设计的时候用户成功或者失败截图或图例。
译者按：在做了两个2B产品的网站之后，也渐渐体会到设计的网站中包含满足多场景的计费系统，安全认证信息（国际行业标准认证等），面向的细分市场涉和范围等重要信息的重要性，这样能够减少对兼容性，安全性的顾虑并且能够对接入场景有一个大致的概念。另外，由于真正使用产品的人和决策购买者所关注的重点存在某些差异，所以设计需要同时考虑购买决策者和真正的使用者的需求和使用习惯，能够全顾大局且完善细节设计。
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b2b电子商务网站设计对比 第2篇
大多数B2C产品的价格体系都是比较简单明确的，对每一个用户都是一样的价格，（除非大量销售或者提供了销售码）。到了B2B，事情往往不是那么简单。产品或者服务有可能是根据每一个客户的需求高度定制的，可能是比较明显的数量折扣，或者客户跟销售经理有某些关系让他们可以谈到优惠的折扣。
如此一来，B2B的价格体系在很多情况下就不会像B2C产品的价格体系那么简单了，从而去呈现价格体现也成为了一个挑战。然而，B2B用户却有着和B2C用户一样的价格意识。虽然价格不是购买决策的唯一考虑因素，但却是一个很重要的影响因素。只要有可能，展示最精确的价格。
如果条件不允许展示精确的价格，那么就展示有代表性的示例价格。在相同的用户场景中展示价格，或者提供一个简单的价格计算器。特别是在B2B客户前期调研中，他们会需要一个价格范围以便于他们可以开始预算审批，至于精确的价格可以后期再确认。
Chargify提供了一个简单的价格图表，只是几个比较常见的对应不同大小的组织的用户场景。对于大型企业将需要与客户的直接接触，网站会提供一个大致的价格（“最低$用户”），并且有比较明了的行为号召按钮引导用户去和销售讨论正式的报价（“Let’s Chat”）。
b2b电子商务网站设计对比 第3篇
很多典型的B2B采购不单纯是购买产品，而是购买一个要求慎重对比和考虑的大型系统。虽然一些B2C的产品（尤其是软件或者电脑硬件）也有特定的系统需求，B2B产品更需要对兼容性全面考虑，因为B2B客户需要保证新的产品、软件和服务能够适配公司中现有系统和工作流程。对于B2B客户来说，无法在网站上找到兼容性和集成细节是一个主要的痛点。
下面是一些需要完整的兼容性和集成性信息的B2B采购类型的例子：
当提供兼容性信息时，确保包含一下内容：
另外，还要记得很多行业都有着必须要坚持的严格规则或者其他标准。例如环保条例（如RoHS），健康或财务隐私条例（如HIPPA），进出口条例（如EAR/ECCN)），甚至质量控制标准（如ISO 9001）。对于这些客户来讲，他们对产品或服务的选择将受到他们对这些标准的认可的影响，那么就需要提供详细且合乎标准的信息。
亚马逊的网络服务网站提供了给人印象深刻的网站介绍它的服务符合ISO 9001标准，标准上的细节，标准所涉及的场景，以及为什么它的服务是安全的。